İade ve Geri Ödeme Politikası
Ürün İade Koşulları
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat
tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde sayfamızdaki online destek
bölümünden bizimle iletişim kurmanız veya ''Hesabım - Siparişlerim- İade ''
bölümünden iade formu göndermeniz gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo
şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir.
Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 14 günlük süre
içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve
değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
gereği uygulamalar esastır.
İade Koşulları
İade süresi teslimat tarihinden itibaren
14 gündür.
Nasıl İade Ederim?
www.denfxuniforma.com ve mobile
uygulamalarda yer alan "Hesabım" bölümünden “Siparişlerime” gidin.
“İade” butonuna basın ve siparişinizin
detaylarını görüntüleyin.
İade edilecek ürün seçin ve iade
nedenini ''Ürüne Özel İade Açıklaması '' na yazın.. Aynı üründen birden fazla
satın aldıysanız iade edilecek ürün adedini de seçmeniz gerekir.
Birden fazla kargo seçeneği çıktığı
durumda kargo seçiminizi yapın.
Ekranda çıkan iade kargo kodunu not
alın. İade kargo kodunuza siparişlerim sayfasından ve üyelik mail adresinize
gönderilen bilgilendirme mesajından da ulaşabilirsiniz.
İade edilecek ürünler ile birlikte
faturayı tek bir pakete koyun.
Paketi iade kargo koduyla birlikte
seçtiğiniz kargoya 7 gün içinde teslim edin. 7 günü geçirdiğiniz durumda
yeniden iade kargo kodu almanız gerekir.
İade Koşulları:
Almış olduğunuz tekstil ürünlerinde herhangi bir özel işlem yapılmadan (Daraltma, pantolon paçası ütü izi vb.) Ürünler temiz ve kullanılmamış bir şekilde olmalıdır.
İade edeceğiniz ürünün, paketi hasar
görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması
gerekmektedir.
Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış
bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda
ücret iadesi yapılmaz.
İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri tüm
aksesuarları ve orijinal kutusu ile faturası ile beraber iade etmeniz
gerekmektedir.
Fiyatı finansal piyasalardaki
dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde
olmayan mal veya hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz.
TÜKETİCİ HAKLARI - CAYMA - İPTAL İADE
KOŞULLARI
GENEL:
1. Kullanmakta olduğunuz
petihtiyac.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz
takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini
kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın
aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
(RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3. Ürün sevkiyat masrafı
olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
4. Satın alınan her bir
ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki
kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise,
Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
5. Satın alınan ürün,
eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi,
kullanım klavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
6. Satın alınan ürünün
satılmasının imkansızlaşması durumunda, ( stok olmaması , fiyat yanlışlıkları
vb ) satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya
bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı'ya iade
edilmek zorundadır.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:
7. Alıcı, satın aldığı
ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü
teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE
YAPILAN ALIŞVERİŞLER:
8. Ürün teslim edildikten
sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız
olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya
finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü
3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI'ya ait olacak şekilde SATICI'ya iade
etmek zorundadır.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE
TESLİM EDİLEMEZ İSE:
9. Satıcı'nın
öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise,
durum Alıcı'ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile
değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep
edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden
itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi
kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde
ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta
içerisinde aktarması olasıdır.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
10. Alıcı, sözleşme konusu
mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış
vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim
alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI ,
Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı
kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade
edilmelidir.
CAYMA HAKKI:
ALICI; satın aldığı ürünün
kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14
(on dört) gün içerisinde, SATICI'ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden
bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe
göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir